Je website is offline en je e-mail komt niet meer aan. Je zoekt je domeinnaam op en ziet één woord staan: quarantaine. Even schrikken, maar het goede nieuws is dat quarantaine er juist is om jou te beschermen. Je domeinnaam is nog niet weg, en in de meeste gevallen krijg je hem gewoon terug.
In dit artikel leggen we uit wat quarantaine precies is, hoe lang het duurt per extensie, wat het kost om je domein terug te halen en hoe je voorkomt dat het nog een keer gebeurt.
Wat is quarantaine?
Quarantaine is de periode nadat een domeinnaam is opgezegd of niet op tijd verlengd, waarin de naam technisch niet meer werkt maar ook nog niet vrij is voor anderen. Zie het als een wettelijke bedenktijd voor je domeinnaam.
Tijdens die periode geldt:
- Je website en e-mail liggen eruit. Het domein is technisch uitgeschakeld: bezoekers krijgen een foutmelding en inkomende mail wordt geweigerd.
- Niemand anders kan de naam registreren. De registry houdt de naam vast, uitsluitend voor jou.
- Alleen jij, de vorige houder, kunt hem terughalen. Een ander die dezelfde naam wil, moet wachten tot de quarantaine afloopt.
Die laatste regel is de kern van quarantaine: het beschermt je tegen de gevolgen van een vergeten factuur, een verlopen creditcard of een verkeerde klik.
Hoe komt een domeinnaam in quarantaine?
Bijna nooit door een bewuste keuze. Meestal is het iets kleins:
- De verlenging is niet betaald. Een verlopen creditcard, een factuur in de spambox, of een incasso die stukliep.
- Het domein is per ongeluk opgezegd, bijvoorbeeld bij het opruimen van een oud hostingpakket waar het domein nog aan hing.
- De herinneringen kwamen niet aan. Dit is de vervelendste: staat bij je registrar een contactadres op datzelfde domein, of een mailbox die niemand meer leest, dan mis je precies de mails die je had moeten zien.
- Een verhuizing viel halverwege stil, waardoor niemand zich nog verantwoordelijk voelde voor de verlenging.
Hoe lang duurt quarantaine?
Dat verschilt per extensie, en het is belangrijk om te weten welke klok voor jou loopt:
- .nl: 40 dagen. SIDN houdt de naam precies veertig dagen vast. In de whois zie je de datum én het tijdstip waarop het domein vrijkomt.
- .be en .eu: ook 40 dagen. Daarna is de naam weer vrij te registreren voor iedereen.
- .com, .net, .org en andere gTLD's: 30 dagen. Hier heet het geen quarantaine maar Redemption Grace Period. Daarna volgt nog 5 dagen Pending Delete, waarin niets meer mogelijk is, en dan valt de naam vrij.
Bij gTLD's zit er meestal nog een fase vóór de redemption period: de auto-renew grace period. In die fase kan je registrar het domein nog gewoon tegen het normale verlengtarief herstellen, zonder dure restore fee. Die periode duurt maximaal 45 dagen en verschilt per registrar. Je site ligt er dan vaak al wel uit, dus laat je niet in slaap sussen: hoe eerder je reageert, hoe goedkoper het is.
Zo haal je je domeinnaam uit quarantaine
- Check eerst de status. Zoek je domein op in de whois en kijk welke status er staat en, bij .nl, tot wanneer de quarantaine loopt. Dan weet je precies hoeveel tijd je hebt.
- Neem contact op met een registrar. Bij .nl hoeft dat niet je oude provider te zijn: elke SIDN-registrar kan het verzoek voor je indienen.
- Bewijs dat jij de vorige houder bent. De registrar dient het verzoek in bij de registry, die controleert of jouw gegevens overeenkomen met die van de vorige houder.
- Betaal de kosten. Quarantaine opheffen is niet gratis. Voor .nl liggen de tarieven meestal ergens tussen de €20 en €100 excl. btw, afhankelijk van de registrar. Bij gTLD's rekent de registry een restore fee die vaak rond de 80 tot 150 dollar ligt, bovenop de verlenging.
- Zet je DNS terug. Zodra het domein weer actief is, moeten de DNS-records opnieuw goed staan voordat je website en mail het weer doen.
Staat je domeinnaam bij Etheron? Dan hoef je dit niet zelf uit te zoeken. Open een ticket bij onze support en geef aan om welk domein het gaat. Wij dienen het verzoek bij de registry in, laten je vooraf weten wat het kost, en zetten je DNS-records daarna meteen weer goed zodat je site en mail zo snel mogelijk terug zijn.
Wacht niet tot het laatste moment. De procedure kost tijd, en zodra de quarantaine is afgelopen is er geen weg terug.
En als de quarantaine voorbij is?
Dan is je domeinnaam simpelweg vrij. Iedereen mag hem registreren, en bij een naam met enige waarde gebeurt dat binnen enkele seconden. Meestal niet door een toevallige voorbijganger, maar door geautomatiseerde diensten die vrijkomende domeinen opkopen om ze daarna aan jou terug te verkopen. Daar schreven we een apart artikel over.
Heb je een geregistreerd merk dat overeenkomt met de domeinnaam, dan blijft er nog een geschillenprocedure over. Maar dat is een lange en dure route waar je liever niet in terechtkomt.
Zo voorkom je quarantaine
- Zet automatische verlenging aan, en controleer daarna even of hij ook echt actief staat.
- Houd je betaalgegevens actueel. Een verlopen creditcard is verreweg de meest voorkomende oorzaak.
- Gebruik nooit een e-mailadres op hetzelfde domein als contactadres bij je registrar. Juist als het domein eruit ligt, komen die waarschuwingen niet meer aan.
- Gebruik een gedeelde mailbox in plaats van het persoonlijke adres van één medewerker. Mensen gaan weg, domeinen blijven.
- Zet de vervaldatum in de agenda, met een herinnering een maand van tevoren.
- Houd je domeinen bij elkaar. Verdeeld over vier providers raakt er altijd eentje uit beeld.
Veelgestelde vragen
Kan iemand anders mijn domein registreren tijdens de quarantaine?
Nee. Tijdens de quarantaine is de naam gereserveerd voor jou als vorige houder. Pas als die periode afloopt, komt hij vrij voor iedereen.
Werkt mijn e-mail nog tijdens de quarantaine?
Nee. Het domein is technisch uitgeschakeld, dus inkomende mail wordt geweigerd. Die berichten zijn definitief weg: ze worden niet alsnog bezorgd als je het domein terughaalt. Voor veel bedrijven is dit het pijnlijkste onderdeel.
Wat kost het om een domein uit quarantaine te halen?
Dat hangt af van de extensie en de registrar. Voor .nl liggen de tarieven meestal tussen de €20 en €100 excl. btw. Bij gTLD's zoals .com komt daar een restore fee van de registry bij, vaak rond de 80 tot 150 dollar. Vraag het altijd vooraf na, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Kan ik mijn domein tijdens de quarantaine verhuizen?
Verhuizen in de gebruikelijke zin kan niet, maar je bent niet vastgezet aan je oude provider. Elke registrar van die extensie kan de aanvraag voor het opheffen van de quarantaine voor je indienen.
Hoe lang duurt het voordat mijn site weer werkt?
Zodra het domein weer actief is, is het vooral een kwestie van de DNS-records goed zetten. Reken daarna op maximaal een dag voordat die wijziging overal is doorgedrongen.
Kort samengevat
Quarantaine is geen ramp, maar wel een harde deadline. Zolang die periode loopt is je domeinnaam nog van jou en kun je hem terughalen, tegen betaling en met wat papierwerk. Daarna is hij van de eerste die hem registreert, en dat is zelden toeval.
Wil je je domeinnamen op één plek onderbrengen, met automatische verlenging en herinneringen die wél aankomen? Bekijk onze domeinnaampagina of stel je vraag via onze Discord of een ticket, we denken graag met je mee!